Privatumo politika / kontaktai

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip agdesign.lt (toliau – „svetainė“ arba „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmens duomenis, kai lankotės svetainėje arba joje perkate.

Kontaktai

Jei perskaitę šią politiką turite klausimų, norite daugiau sužinoti apie mūsų privatumo praktiką arba pateikti skundą, rašykite el. paštu info@agdesign.lt arba paštu žemiau nurodytu adresu:

MB „By AGdesign“

Vytauto Žalakevičiaus g. 4B-19, LT-10111 Vilnius, Lietuva

tel. +370 676 00008

Registracijos kodas – 306166448

PVM kodas – LT100015394416

Kokius asmens duomenis renkame

Kai lankotės svetainėje, renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų veiksmus svetainėje ir duomenis, būtinus pirkimui įvykdyti. Papildomų duomenų galime surinkti ir tada, kai kreipiatės į mus pagalbos. Šioje privatumo politikoje bet kokią informaciją apie identifikuojamą asmenį (įskaitant išvardytą žemiau) vadiname „asmens duomenimis“. Žemiau — kokius asmens duomenis renkame ir kodėl.

Įrenginio duomenys

  • Rinkimo tikslas: teisingai užkrauti jums svetainę ir analizuoti, kaip ji naudojama, kad galėtume ją tobulinti.
  • Šaltinis: surenkama automatiškai, kai naudojatės svetaine — per slapukus, žurnalų failus, žiniatinklio indikatorius, žymas ar pikselius.
  • Atskleidimas verslo tikslais: perduodama mūsų duomenų tvarkytojui „Shopify“.
  • Renkami asmens duomenys: naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar prekes peržiūrite, paieškos žodžiai ir kaip naudojatės svetaine.

Užsakymo duomenys

  • Rinkimo tikslas: pateikti jums prekes ar paslaugas ir įvykdyti sutartį, apdoroti mokėjimą, suorganizuoti siuntimą, pateikti sąskaitas ir užsakymo patvirtinimus, bendrauti su jumis, patikrinti užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo, o kai tai atitinka jūsų pageidavimus — pateikti informacijos ar reklamos apie mūsų prekes ir paslaugas.
  • Šaltinis: gaunama iš jūsų.
  • Atskleidimas verslo tikslais: perduodama mūsų duomenų tvarkytojui „Shopify“.
  • Renkami asmens duomenys: vardas, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo duomenys (įskaitant mokėjimo kortelės numerį), el. pašto adresas ir telefono numeris.

Pagalbos klientams duomenys

  • Rinkimo tikslas: atsakyti į jūsų klausimus ir suteikti pagalbą.
  • Šaltinis: gaunama iš jūsų, kai su mumis susisiekiate.
  • Atskleidimas verslo tikslais: perduodama mūsų duomenų tvarkytojui „Shopify“ tiek, kiek reikia pagalbai suteikti.
  • Renkami asmens duomenys: vardas, el. pašto adresas, telefono numeris ir jūsų laiško turinys.

Kam perduodame asmens duomenis

Asmens duomenimis dalijamės su paslaugų teikėjais, kurie padeda mums teikti paslaugas ir vykdyti sutartis su jumis, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:

  • Mūsų el. parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. Kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmens duomenis, skaitykite čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Asmens duomenis galime atskleisti vykdydami teisės aktų reikalavimus, atsakydami į teismo šaukimą, kratos orderį ar kitą teisėtą prašymą pateikti informaciją, arba gindami savo teises.

Elgsena grįsta reklama

Kaip aprašyta aukščiau, jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad parodytume reklamą ar rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų manymu, jus gali dominti. Pavyzdžiui:

  • Naudojame „Google Analytics“, kad suprastume, kaip pirkėjai naudojasi svetaine. Kaip „Google“ naudoja jūsų asmens duomenis, skaitykite čia: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Atsisakyti „Google Analytics“ galite čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Informacija apie tai, kaip naudojatės svetaine, ką pirkote ir kaip reagavote į mūsų reklamą kitose svetainėse, dalijamės su reklamos partneriais. Dalį šios informacijos renkame ir perduodame tiesiogiai, dalį — per slapukus ar panašias technologijas (priklausomai nuo jūsų šalies, tam gali reikėti jūsų sutikimo).
  • Naudojame „Shopify Audiences“ — jis padeda rodyti reklamą kitose svetainėse pirkėjams, kurie jau pirko iš kitų „Shopify“ pardavėjų ir kuriuos mūsų prekės gali sudominti. Informacija apie jūsų naudojimąsi svetaine, pirkinius ir su jais susietą el. pašto adresą taip pat perduodama „Shopify Audiences“ — per jį kiti „Shopify“ pardavėjai gali pateikti jums pasiūlymų.

Daugiau apie tai, kaip veikia tikslinė reklama, rasite Network Advertising Initiative („NAI“) puslapyje https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tikslinės reklamos galite atsisakyti čia:

Kai kurių šių paslaugų taip pat galite atsisakyti Digital Advertising Alliance puslapyje: https://optout.aboutads.info/.

Kaip naudojame asmens duomenis

Asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume jums teikti paslaugas: siūlyti prekes, apdoroti mokėjimus, išsiųsti ir įvykdyti užsakymą bei pranešti apie naujus gaminius, paslaugas ir pasiūlymus.

Teisinis pagrindas

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), jei gyvenate Europos ekonominėje erdvėje (EEE), jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais:

  • jūsų sutikimu;
  • sutarties tarp jūsų ir svetainės vykdymu;
  • mūsų teisinių prievolių vykdymu;
  • jūsų gyvybinių interesų apsauga;
  • užduoties, vykdomos viešojo intereso labui, atlikimu;
  • mūsų teisėtais interesais, kurie nenusveria jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.

Saugojimo trukmė

Kai pateikiate užsakymą svetainėje, jūsų asmens duomenis saugome savo apskaitai tol, kol paprašysite juos ištrinti. Daugiau apie teisę reikalauti ištrinti duomenis — skyriuje „Jūsų teisės“ žemiau.

Automatizuotas sprendimų priėmimas

Jei gyvenate EEE, turite teisę nesutikti, kad sprendimai dėl jūsų būtų priimami vien automatizuotomis priemonėmis (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimas jums turi teisinį poveikį arba kitaip reikšmingai jus paveikia.

Visiškai automatizuotų sprendimų, turinčių teisinį ar kitaip reikšmingą poveikį, naudodami pirkėjų duomenis nepriimame.

Mūsų duomenų tvarkytojas „Shopify“ naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą sukčiavimui užkardyti — jis jums teisinio ar kitaip reikšmingo poveikio neturi.

Paslaugos, kuriose yra automatizuoto sprendimų priėmimo elementų:

  • laikinas IP adresų, susijusių su pakartotinai nepavykusiais mokėjimais, blokavimas — toks blokavimas trunka kelias valandas;
  • laikinas mokėjimo kortelių, susijusių su užblokuotais IP adresais, blokavimas — toks blokavimas trunka kelias dienas.

Jūsų teisės

BDAR

Jei gyvenate EEE, turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos apie jus turime, perkelti juos į kitą paslaugą ir prašyti juos ištaisyti, atnaujinti arba ištrinti. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis aukščiau nurodytais kontaktais.

Jūsų asmens duomenys pirmiausia tvarkomi Airijoje, o vėliau perduodami saugoti ir toliau tvarkyti už Europos ribų, be kita ko, į Kanadą ir Jungtines Amerikos Valstijas. Kaip tokie duomenų perdavimai atitinka BDAR, skaitykite „Shopify“ BDAR dokumente: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jei gyvenate Kalifornijoje, turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos apie jus turime (vadinamoji „teisė žinoti“), perkelti juos į kitą paslaugą ir prašyti juos ištaisyti, atnaujinti arba ištrinti. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis aukščiau nurodytais kontaktais.

Slapukai

Slapukas — tai nedidelis kiekis informacijos, atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai apsilankote svetainėje. Naudojame kelių rūšių slapukus: funkcinius, veikimo, reklamos ir socialinių tinklų ar turinio. Slapukai pagerina naršymą, nes svetainė įsimena jūsų veiksmus ir pasirinkimus (pavyzdžiui, prisijungimą ar regiono pasirinkimą). Taip jums nereikia jų įvedinėti iš naujo kaskart grįžus į svetainę ar pereinant iš vieno puslapio į kitą. Slapukai taip pat parodo, kaip žmonės naudojasi svetaine — pavyzdžiui, ar lankosi pirmą kartą, ar užsuka dažnai.

Kad svetainė jums veiktų sklandžiai ir galėtume teikti paslaugas, naudojame šiuos slapukus.

Slapukai, būtini parduotuvės veikimui

Pavadinimas Paskirtis Trukmė
_ab Naudojamas jungiantis prie parduotuvės valdymo. 2 m.
_secure_session_id Naudojamas naršant parduotuvėje. 24 val.
_shopify_country Naudojamas atsiskaitant. seansas
_shopify_m Naudojamas pirkėjo privatumo nustatymams valdyti. 1 m.
_shopify_tm Naudojamas pirkėjo privatumo nustatymams valdyti. 30 min.
_shopify_tw Naudojamas pirkėjo privatumo nustatymams valdyti. 2 sav.
_storefront_u Naudojamas pirkėjo paskyros duomenims atnaujinti. 1 min.
_tracking_consent Sekimo nustatymai. 1 m.
c Naudojamas atsiskaitant. 1 m.
cart Naudojamas su pirkinių krepšeliu. 2 sav.
cart_currency Naudojamas su pirkinių krepšeliu. 2 sav.
cart_sig Naudojamas atsiskaitant. 2 sav.
cart_ts Naudojamas atsiskaitant. 2 sav.
cart_ver Naudojamas su pirkinių krepšeliu. 2 sav.
checkout Naudojamas atsiskaitant. 4 sav.
checkout_token Naudojamas atsiskaitant. 1 m.
dynamic_checkout_shown_on_cart Naudojamas atsiskaitant. 30 min.
hide_shopify_pay_for_checkout Naudojamas atsiskaitant. seansas
keep_alive Naudojamas pirkėjo šaliai ir kalbai nustatyti. 2 sav.
master_device_id Naudojamas pardavėjui prisijungiant. 2 m.
previous_step Naudojamas atsiskaitant. 1 m.
remember_me Naudojamas atsiskaitant. 1 m.
secure_customer_sig Naudojamas pirkėjui prisijungiant. 20 m.
shopify_pay Naudojamas atsiskaitant. 1 m.
shopify_pay_redirect Naudojamas atsiskaitant. 30 min., 3 sav. arba 1 m. — priklauso nuo reikšmės
storefront_digest Naudojamas pirkėjui prisijungiant. 2 m.
tracked_start_checkout Naudojamas atsiskaitant. 1 m.
checkout_one_experiment Naudojamas atsiskaitant. seansas
checkout_session_lookup Naudojamas atsiskaitant. 3 sav.
checkout_session_token_<<token>> Naudojamas atsiskaitant. 3 sav.
identity-state Naudojamas pirkėjo tapatybei patvirtinti. 24 val.
identity-state-<<token>> Naudojamas pirkėjo tapatybei patvirtinti. 24 val.
identity_customer_account_number Naudojamas pirkėjo tapatybei patvirtinti. 12 sav.

Ataskaitos ir analitika

Pavadinimas Paskirtis Trukmė
_landing_page Seka, per kurį puslapį atėjote. 2 sav.
_orig_referrer Seka, per kurį puslapį atėjote. 2 sav.
_s „Shopify“ analitika. 30 min.
_shopify_d „Shopify“ analitika. seansas
_shopify_s „Shopify“ analitika. 30 min.
_shopify_sa_p „Shopify“ analitika, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
_shopify_sa_t „Shopify“ analitika, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
_shopify_y „Shopify“ analitika. 1 m.
_y „Shopify“ analitika. 1 m.
_shopify_ga „Shopify“ ir „Google Analytics“. seansas
customer_auth_provider „Shopify“ analitika. seansas
customer_auth_session_created_at „Shopify“ analitika. seansas


Kiek laiko slapukas išlieka jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar jis „nuolatinis“, ar „seanso“. Seanso slapukai galioja tol, kol baigiate naršyti, o nuolatiniai — kol pasibaigia jų galiojimas arba juos ištrinate. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir nustoja galioti praėjus nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo atsisiuntimo į jūsų įrenginį.

Slapukus galite valdyti keliais būdais. Turėkite omenyje, kad juos pašalinus ar užblokavus naršymas gali tapti nepatogesnis, o dalis svetainės gali nebeveikti.

Dauguma naršyklių slapukus priima automatiškai, tačiau galite pasirinkti, ar juos priimti, naršyklės nustatymuose — dažniausiai jie yra meniu „Įrankiai“ arba „Nustatymai“. Kaip pakeisti naršyklės nustatymus ir kaip blokuoti, valdyti ar filtruoti slapukus, rasite savo naršyklės žinyne arba tokiose svetainėse kaip www.allaboutcookies.org.

Taip pat atkreipkite dėmesį, kad slapukų blokavimas nebūtinai visiškai sustabdo informacijos perdavimą tretiesiems asmenims, pavyzdžiui, mūsų reklamos partneriams. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba nesutikti su tam tikru jūsų informacijos naudojimu, vadovaukitės nurodymais skyriuje „Elgsena grįsta reklama“ aukščiau.

„Do Not Track“

Atkreipkite dėmesį: kadangi rinkoje nėra vieningo supratimo, kaip reaguoti į „Do Not Track“ signalus, gavę tokį signalą iš jūsų naršyklės duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos nekeičiame.

Pakeitimai

Šią privatumo politiką kartkartėmis galime atnaujinti — pavyzdžiui, pasikeitus mūsų praktikai arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

Skundai

Kaip minėta aukščiau, norėdami pateikti skundą rašykite mums el. paštu arba paštu skyriuje „Kontaktai“ nurodytais duomenimis.

Jei mūsų atsakymas jūsų netenkina, turite teisę kreiptis į priežiūros instituciją. Lietuvoje tai — Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, tel. +370 5 271 2804, el. p. ada@ada.lt, https://vdai.lrv.lt. Jei gyvenate kitoje šalyje, galite kreiptis į savo šalies duomenų apsaugos instituciją.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-07