Confidentialité / contact
La présente politique de confidentialité décrit comment agdesign.lt (le « site » ou « nous ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez le site ou y effectuez un achat.
Contact
Si, après avoir lu cette politique, vous avez des questions, souhaitez en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité ou voulez déposer une réclamation, écrivez-nous par e-mail à info@agdesign.lt ou par courrier à l'adresse ci-dessous :
MB By AGdesign
Vytauto Zalakeviciaus g. 4B-19, LT-10111 Vilnius, Lituanie
Tél. +370 676 00008
Numéro d'immatriculation : 306166448
N° de TVA intracommunautaire : LT100015394416
Quelles données personnelles nous collectons
Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, sur votre utilisation du site et les données nécessaires pour traiter votre achat. Nous pouvons aussi collecter des données supplémentaires lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente politique, nous appelons « données personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris celles énumérées ci-dessous). Vous trouverez ci-dessous les données personnelles que nous collectons et pourquoi.
Données relatives à l'appareil
- Finalité de la collecte : charger correctement le site pour vous et analyser son utilisation afin de l'améliorer.
- Source : collectées automatiquement lorsque vous utilisez le site, au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Communication à des fins commerciales : communiquées à notre sous-traitant « Shopify ».
- Données personnelles collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous utilisez le site.
Données relatives à la commande
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services et exécuter le contrat, traiter votre paiement, organiser la livraison, vous envoyer les factures et les confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner les commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et, conformément à vos préférences, vous envoyer des informations ou de la publicité sur nos produits et services.
- Source : collectées auprès de vous.
- Communication à des fins commerciales : communiquées à notre sous-traitant « Shopify ».
- Données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris le numéro de carte), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Données du service client
- Finalité de la collecte : répondre à vos questions et vous aider.
- Source : collectées auprès de vous lorsque vous nous contactez.
- Communication à des fins commerciales : communiquées à notre sous-traitant « Shopify », dans la mesure nécessaire pour vous aider.
- Données personnelles collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
À qui nous communiquons les données personnelles
Nous communiquons vos données personnelles aux prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme « Shopify ». Pour savoir comment « Shopify » utilise vos données personnelles, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons communiquer vos données personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous présenter des publicités ou des messages marketing qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons « Google Analytics » pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour savoir comment « Google » utilise vos données personnelles, consultez : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver « Google Analytics » ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous communiquons à nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos réactions à nos publicités sur d'autres sites. Une partie de ces informations est collectée et transmise directement, une autre au moyen de cookies ou de technologies similaires (selon votre pays, votre consentement peut être nécessaire).
- Nous utilisons « Shopify Audiences », qui nous permet de diffuser sur d'autres sites des publicités auprès d'acheteurs ayant déjà acheté chez d'autres marchands « Shopify » et susceptibles d'être intéressés par notre offre. Les informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail qui y est associée sont également communiquées à « Shopify Audiences » — d'autres marchands « Shopify » peuvent ainsi vous faire des offres.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
- FACEBOOK — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Vous pouvez aussi refuser certains de ces services sur le portail de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.
Comment nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services : proposer des produits, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous informer des nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- votre consentement ;
- l'exécution du contrat entre vous et le site ;
- le respect de nos obligations légales ;
- la sauvegarde de vos intérêts vitaux ;
- l'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Durée de conservation
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour en savoir plus sur le droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de façon similaire.
Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou similaire significatif à partir des données des clients.
Notre sous-traitant « Shopify » utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude — elle ne produit aucun effet juridique ou similaire significatif vous concernant.
Services comportant des éléments de prise de décision automatisée :
- blocage temporaire des adresses IP associées à des paiements échoués à plusieurs reprises — ce blocage dure quelques heures ;
- blocage temporaire des cartes de paiement associées à des adresses IP bloquées — ce blocage dure quelques jours.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur effacement. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Vos données personnelles sont d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour savoir comment ces transferts respectent le RGPD, consultez le livre blanc de « Shopify » sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (le « droit de savoir »), de les transférer vers un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur effacement. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies : fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies rendent la navigation plus agréable, car le site se souvient de vos actions et de vos préférences (par exemple la connexion ou le choix de la région). Vous n'avez ainsi pas à saisir ces informations à chaque retour sur le site ou en passant d'une page à l'autre. Les cookies indiquent aussi comment les internautes utilisent le site — par exemple, s'ils le visitent pour la première fois ou s'ils y reviennent souvent.
Pour que le site fonctionne correctement pour vous et que nous puissions fournir nos services, nous utilisons les cookies suivants.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé pour l'accès à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé pour la navigation dans la boutique. | 24 h |
| _shopify_country | Utilisé lors du paiement de la commande. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 2 sem. |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1 min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé lors du paiement de la commande. | 1 an |
| cart | Utilisé pour le panier. | 2 sem. |
| cart_currency | Utilisé pour le panier. | 2 sem. |
| cart_sig | Utilisé lors du paiement de la commande. | 2 sem. |
| cart_ts | Utilisé lors du paiement de la commande. | 2 sem. |
| cart_ver | Utilisé pour le panier. | 2 sem. |
| checkout | Utilisé lors du paiement de la commande. | 4 sem. |
| checkout_token | Utilisé lors du paiement de la commande. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé lors du paiement de la commande. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé lors du paiement de la commande. | session |
| keep_alive | Utilisé pour la localisation de l'acheteur. | 2 sem. |
| master_device_id | Utilisé pour la connexion du marchand. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé lors du paiement de la commande. | 1 an |
| remember_me | Utilisé lors du paiement de la commande. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé pour la connexion du client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé lors du paiement de la commande. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé lors du paiement de la commande. | 30 minutes, 3 sem. ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé pour la connexion du client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé lors du paiement de la commande. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé lors du paiement de la commande. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé lors du paiement de la commande. | 3 sem. |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé lors du paiement de la commande. | 3 sem. |
| identity-state | Utilisé pour l'authentification du client. | 24 h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé pour l'authentification du client. | 24 h |
| identity_customer_account_number | Utilisé pour l'authentification du client. | 12 sem. |
Rapports et statistiques
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suit les pages d'arrivée. | 2 sem. |
| _orig_referrer | Suit les pages d'arrivée. | 2 sem. |
| _s | Statistiques Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Statistiques Shopify. | session |
| _shopify_s | Statistiques Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Statistiques Shopify liées au marketing et aux recommandations. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Statistiques Shopify liées au marketing et aux recommandations. | 30 min |
| _shopify_y | Statistiques Shopify. | 1 an |
| _y | Statistiques Shopify. | 1 an |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Statistiques Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Statistiques Shopify. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de sa nature : cookie « persistant » ou cookie « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à la fin de votre navigation, les cookies persistants jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez gérer les cookies de plusieurs façons. Gardez à l'esprit que leur suppression ou leur blocage peut rendre la navigation moins pratique et que certaines parties du site risquent de ne plus fonctionner.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les paramètres de votre navigateur, généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur et bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.
Notez également que le blocage des cookies n'empêche pas forcément tout transfert d'informations à des tiers, comme nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
« Do Not Track »
Veuillez noter qu'en l'absence de consensus dans le secteur sur la manière de réagir aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous recevons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre — par exemple en cas de changement de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, écrivez-nous par e-mail ou par courrier aux coordonnées de la section « Contact ».
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de saisir l'autorité de contrôle compétente. En Lituanie, il s'agit de l'Inspection nationale de protection des données (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, tél. +370 5 271 2804, e-mail ada@ada.lt, https://vdai.lrv.lt. Si vous résidez dans un autre pays, vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.
Dernière mise à jour : 07/09/2026